Un guardián al centro. Tu operación alrededor.
Tres flujos típicos por área: qué hace el agente, qué decide la persona y cómo se mide.
Elige un área:
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Finanzas y administración
Donde cada error cuesta plata y cada plazo legal importa. El agente prepara y verifica; nadie paga sin aprobar.
Facturas y cuentas por pagar
Valida RUT, montos y duplicados contra el SII y arma el lote de pago.
Aprueba el lote y paga en el banco.
Horas por ciclo, errores y pagos fuera de plazo.
Cierre mensual y conciliación
Cruza cartolas con libros y marca cada diferencia con su origen.
Resuelve las excepciones.
Días de cierre y partidas sin conciliar.
Control presupuestario
Clasifica gastos, compara contra el presupuesto y explica los desvíos.
Decide los ajustes.
Desvíos detectados a tiempo.
Comercial
Responder antes y mejor a cada cliente: cotizaciones, licitaciones y cartera, con la negociación siempre en manos de tu equipo.
Cotizaciones y propuestas
Arma la propuesta con precios, condiciones e historial del cliente.
Negocia y firma.
Tiempo de respuesta, tasa de cierre y margen.
Licitaciones
Lee las bases, arma la matriz de requisitos y detecta contradicciones.
Decide si postular y con qué estrategia.
Horas por licitación y requisitos omitidos.
Cartera de clientes
Consolida el estado de cada cuenta y alerta el riesgo de pérdida.
Prioriza visitas y acciones.
Cuentas en riesgo detectadas y renovaciones.
Operaciones y servicio
Que nada quede esperando: casos, compras y obligaciones con su próximo paso claro y su responsable.
Atención de casos y postventa
Clasifica, reúne antecedentes y propone una respuesta.
Resuelve los casos sensibles.
Tiempo de resolución y casos reabiertos.
Proveedores y compras
Compara ofertas, revisa contratos y vencimientos.
Adjudica.
Ciclo de compra y vencimientos perdidos.
Plazos legales y cumplimiento
Lleva el calendario y prepara cada obligación con anticipación.
Firma y presenta.
Multas y obligaciones sin preparar a dos días del plazo.
Producto y servicio
Calidad, proyectos y documentación al día, para que lo que entregas sea siempre lo que prometiste.
Control de calidad
Revisa cada entrega contra un estándar y registra los hallazgos.
Aprueba o rechaza.
Defectos que llegan al cliente.
Gestión de proyectos
Consolida avance, costos y riesgos de cada proyecto.
Toma las decisiones del proyecto.
Desvíos de plazo y costo detectados antes.
Documentación técnica
Mantiene manuales, fichas y procedimientos al día.
Valida el contenido.
Documentos vigentes y horas de redacción.